Le 26 septembre 2024, Air France a dévoilé une version totalement repensée de son agence à Casablanca, offrant une expérience haut de gamme et innovante à ses clients. Située au cœur de la ville, cette agence incarne une fusion élégante entre design contemporain, services digitalisés et relation humaine.
Avec ses 200 m² d’espaces optimisés, l’agence propose une expérience fluide et personnalisée. Les clients bénéficient d’un accueil en face-à-face avec un conseiller dédié, permettant un service sur mesure. Un comptoir dédié assure également une gestion rapide et efficace des demandes, répondant aux besoins des voyageurs pressés.
L’agence met en avant un espace Air France Shopping avec une sélection exclusive de produits : trousses de voyage, porte-clés, étiquettes bagages et maquettes des célèbres Airbus A350 et A220. Cet espace devient une véritable vitrine de l’univers raffiné d’Air France.
Lire aussi —» Air France devient Partenaire Officiel des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024
Les familles et les clients SkyPriority disposent d’espaces spécialement conçus pour leur offrir confort et sérénité. De plus, un salon d’attente aux couleurs d’Air France permet aux clients de patienter dans un cadre relaxant, agrémenté de vidéos institutionnelles de la compagnie, offrant une évasion anticipée avant même l’embarquement.
La rénovation ne se limite pas au design. Air France a intégré des outils digitaux performants, rendant la gestion des demandes plus fluide et réduisant le temps d’attente. Tout cela s’accompagne d’une attention particulière à la relation humaine, avec des conseillers à l’écoute des besoins individuels de chaque client.
Cette nouvelle agence à Casablanca témoigne de l’engagement d’Air France à offrir un service de haute qualité à ses clients marocains et internationaux. En alliant modernité et proximité, la compagnie invite à une expérience unique, avant même de prendre son envol.
