La 9ᵉ Rencontre annuelle de la Fédération Nationale des Agents et Courtiers d’Assurance au Maroc (FNACAM) s’est tenue sous le signe du changement et de l’innovation. Rassemblant régulateurs, fédérations, agents et courtiers, l’événement a permis d’aborder deux enjeux majeurs : les assurances obligatoires et l’impact de l’intelligence artificielle sur la profession.
Selon le président de la FNACAM, « le secteur de l’assurance est en pleine mutation, porté par des évolutions réglementaires, sociétales et technologiques ». La mise en œuvre de nouvelles assurances obligatoires — notamment l’assurance maladie obligatoire (AMO) —, ainsi que la future sortie du Livre IV, sont autant de chantiers structurants pour la profession.
L’intelligence artificielle, désormais incontournable, s’impose comme un levier de modernisation. « Il ne faut pas la subir, mais savoir l’utiliser à bon escient », a-t-il souligné, appelant les intermédiaires à s’approprier ces outils pour améliorer leur efficacité et la qualité de service.
De son côté, Bachir Bado, vice-président délégué de la Fédération Marocaine de l’Assurance (FMA), a insisté sur la dématérialisation accélérée du secteur, citant notamment la transformation de l’assurance automobile, désormais gérée en grande partie de manière numérique — du constat amiable jusqu’à la souscription en ligne.
