Coronavirus : la CNSS prend de nouvelles mesures

Dans le cadre des mesures préventives annoncées par les autorités compétentes visant à faire face à la pandémie du Coronavirus COVID-19, soucieuse de la sécurité sanitaire de ses clients et compte tenu de l’importance que revêtent les prestations servies par la Caisse Nationale de Sécurité Sociale, la Direction Générale de la CNSS prend de nouvelles mesures.

Ainsi, la CNSS annonce que :

• Le dépôt des certificats de vie et de scolarité n’est plus nécessaire pour le maintien du service des prestations, jusqu’à nouvel ordre;
• Les dossiers de prestations qui risquent d’être hors délai à partir du mois du 18 mars 2020 et ce durant toute la période de crise, seront acceptés après reprise normale de l’activité;
• L’accès aux agences sera suspendu. Pour les clients désireux de déposer leurs demandes de prestation, des boites de réception seront disponibles à l’entrée des agences de la CNSS pour qu’ils y déposent leurs dossiers. Ces dossiers devront être mis dans des enveloppes portant impérativement le n° d’immatriculation et le n° de téléphone portable de l’assuré. L’accusé de réception pour ces dossiers ne sera pas remis aux assurés ;
• Le suivi de l’état d’avancement du traitement des dossiers est possible via le portail assuré, l’application mobile MA CNSS et le centre d’appel Allô Damane;

Egalement les services aux affiliés et aux assurés cités ci-dessous, restent opérationnels :

Services aux entreprises :

• Plate forme d’édition, via le portail DAMANCOM, des attestations pour soumissionner aux marchés publics, attestations de la masse salariale déclarée, attestations des salariés déclarés et attestations d’affiliation ;

Services aux salariés :

• Plate forme d’édition, via le portail Assurés, des attestations pour les pensionnés (Attestation de pension) et les salariés (Attestation de déclaration de salaires et Attestation de perception des allocations familiales) ;
• Plate forme de téléchargement des formulaires nécessaires pour l’instruction des demandes, via le portail institutionnel CNSS.ma.