La compagnie aérienne saoudienne Saudia a intégré une nouvelle fonctionnalité à son programme de fidélité AlFursan, permettant désormais aux voyageurs de combiner leurs miles et un paiement en espèces pour l’achat de billets.
Le programme de fidélité AlFursan, affilié à la compagnie nationale Saudia, a récemment annoncé la mise en place d’une nouvelle méthode de paiement baptisée « Cash + Miles ». Cette option permet aux membres du programme d’utiliser une combinaison de miles et de paiement en argent pour réserver leurs billets d’avion.
Accessible directement lors du parcours de réservation en ligne, cette fonctionnalité s’ajoute aux méthodes de paiement déjà disponibles sur les plateformes numériques de Saudia, notamment son site web officiel et ses applications mobiles. Elle permet aux passagers de bénéficier d’une plus grande souplesse dans le règlement de leurs billets, sans restriction de siège sur les vols concernés.
Selon les précisions fournies, l’option « Cash + Miles » permet également aux utilisateurs de modifier leur itinéraire ou de demander un remboursement via l’outil « Gérer ma réservation ». Cette flexibilité s’inscrit dans le cadre de l’approche globale de Saudia visant à optimiser l’expérience client sur l’ensemble du parcours de voyage, de la planification à l’après-vente.
Le programme AlFursan offre à ses adhérents la possibilité de cumuler des miles en voyageant avec Saudia, sa filiale flyadeal, ainsi qu’avec les compagnies partenaires de l’alliance SkyTeam. Ces miles peuvent ensuite être échangés contre des billets ou des avantages spécifiques. Le programme continue d’élargir ses services et ses partenariats, en s’appuyant notamment sur des outils numériques destinés à répondre aux besoins évolutifs des voyageurs.
